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成功之道四十二:
切实把握生态建设的成长逻辑

2018-10-31  来源:中国信息产业网  作者:中国电信上海研究院 胡世良

生态系统是企业竞争的最高境界,既然生态系统如此诱人,为什么有的企业生态系统取得成功,如阿里和苹果;而又有不少企业却落得十分难堪的局面,导致生态战略的失败,如乐视。让我们了解和把握生态系统建设的成长逻辑,必将对如何打造生态系统有一个清晰地认识。

一、阿里生态成长逻辑

首先让我们看一看阿里的案例。目前阿里巴巴已经成功地构建了一个电商生态系统:电子商务、澳门葡京网上娱乐金融和智能物流构成了阿里业务铁三角,三大业务板块互相支撑,形成了一个支柱型平台;中间则用大数据、云计算和人工智能把三块业务串起来;外围则拓展出阿里健康、阿里影业、阿里文化娱乐和银泰商业等业务。

阿里生态的成长逻辑是:1999年成立的阿里巴巴B2B网站是出发点,然后催生出2003年的淘宝网;次年,淘宝网又催生支付宝,然后是2013年菜鸟物流成立,电子商务生态的铁三角业务板块最终形成。

业务是平台的支撑,业务无论是硬件产品还是服务,它聚集了用户,用户产生数据,数据的集中可以成就平台。我们再看一看阿里电商平台的形成过程:2005年,淘宝成为中国C2C市场的老大,市场份额、商品量、浏览量和成交额等四个关键平台指标全面超过竞争对手,市场份额达到67.3%,但由于一直未赢利,资金成为最大困扰,马云自己承认,没有能赚钱的B2B,就没有淘宝,没有杨致远2005年10亿美元的投资,淘宝也不可能有今天的辉煌。

对于后来的阿里生态而言,这一切只是序幕和基础,阿里生态战略起始于2011年,标志是淘宝宣布实施平台开放,当年2月向独立软件开发商开放平台,然后向一定数量的电商企业进行开放,与他们共享数据,用免费策略打败了eBay,阿里生态开始快速扩张。

纵观阿里生态的成长过程,从产品(或服务)到平台,从平台到生态,再到生态型企业,这是一条环环相扣的战略成长逻辑:产品成就数据,数据成就平台,平台成就生态;生态成就平台型企业。生态形成的基础是阿里可以通过开放数据和技术向外部合作伙伴“赋能”,此后,阿里又面向未来物联网的垂直行业机会,开展大量的投资和收购,强化阿里生态在战略相关的垂直行业的“使能”能力。

需要注意的是,作为中国最早实践生态战略的企业家,马云在2012年曾说:“生态系统可能不是我们马上追求的目标,如果我们过度走火入魔地去思考去追求,也许问题会更大。”2014年9月19日,阿里巴巴在美国纽约交易所上市,融资250亿美元,外界一直关注阿里巴巴会用这些资金干什么,马云给出了答案:“未来十年阿里要打造一个真正了不起的生态系统”。

不仅仅是阿里,仔细探究腾讯、百度、苹果和谷歌等生态型企业,他们的成长逻辑基本符合阿里生态的路径:从用户体验超强的产品或服务起步,通过搭建面向市场形成了平台商业模式,然后开放数据,有效开展投资并购,逐步构建起各自的生态系统,进而打造生态型企业。概括起来就是:澳门葡京网上娱乐时代,企业发展遵循这样一个环环相扣的成长逻辑——从产品到平台,从平台到生态,从生态再到生态型企业。生态的形成扎根于用户“自下而上”成长过程,技术与数据是两种关键的能量,当平台规模做大、具有较高的影响力,并有了充足的利润来源之后,便有条件向外部赋能和使能,从而实现生态战略。

二、生态战略的愿景:打造生态型企业

现在澳门葡京网上娱乐发展十分普及,迎来智能互联时代,这样的时代是一个开放竞争时代,也是平台经济时代。这也是为什么越来越多的企业选择平台商业模式的内在原因所在。当平台一旦建立起来,平台自身具备新陈代谢功能,就会衍生为一种“生态”,也就进入了生态型企业的发展期。在这个阶段,生态法则就适用于所有参与的企业。生态法则能让所有参与企业找到各自的角色定位,能够在生态组织中发挥自身优势,共同为生态型企业的繁荣发展奉献自己的力量。

生态型企业往往具备高度灵活、新陈代谢、自我更新的特征,与平台相比,生态的自我繁殖、自我发展、自我修复、自我平衡的特征更加突出。企业进入生态型组织发展阶段以后,新陈代谢功能加快,生态系统更加繁荣,企业形态更加开放。这种开放性让企业的价值创造能力获得突飞猛进的增长,创新能力得以充分展现。

澳门葡京网上娱乐的高速发展将每一个个体和组织都连接了起来,只有那些“生态型企业”才最具竞争力,才能获得更好地发展,如阿里巴巴、腾讯、京东等。生态型企业一般具有如下几个特点:一是把握好产业价值链的各个环节,将价值链的起点和终点连接起来,实现整条产业价值链的互联互通;二是推动实现价值链各个环节之间的协调,注重各个环节产生的聚合效应;三是实现内部各子生态之间协同和流量、数据、客户等资源的共享,并实现在各子生态之间的贯通;四是重视与外部合作伙伴的合作;五是注意力放在为用户创造价值创新上,而非关注竞争本身;六是拥有强大的动态平衡能力,可以进行自我调整和修复,能快速适应环境的变化,应对外来的挑战。

当然做到上述六点对企业运营管理提出更高更新的要求,实践中,企业面临来自市场、运营、人才、战略等方面的挑战,但这些无疑为企业打造平台生态型企业指明了方向。实践证明,以平台为基础的生态型公司往往是游戏规则的制定者,这样的企业最具竞争力,一般处于产业价值链的最高端,也是企业发展追求的目标。在如今不确定性市场环境下,我们每一家企业都要为打造生态型企业而不断努力,只要把握生态型企业成长规律,企业一定能推进平台模式过程中实现向生态型企业迈进。

三、电信运营商打造生态型企业任重而道远

回顾运营商发展历程,打造生态是贯穿企业转型发展的重要策略,从交易型战略合作到长期性战略合作,从平台经营到资本经营,生态系统建设有效促进业务的健康发展。为顺应智能化这一时代潮流和产业发展方向,中国电信提出向综合智能信息服务运营商转型的转型3.0战略,着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化。如今,中国电信以业务生态化为牵引,重点推进智能连接、智慧家庭、澳门葡京网上娱乐金融、新兴ICT、物联网五大业务生态圈,助力网络强国和企业转型。近年来,中国电信生态建设枝繁叶茂,硕果累累。

当前,电信运营商正在向打造生态型企业迈进,我们知道,打造生态型企业是一项系统工程,不可能一蹴而就,实践中应采取行之有效的策略,助力企业生态化转型。概括起来要做到以下几点:

第一,打好生态的“根基”。一方面充分把握移动澳门葡京网上娱乐、物联网、云计算、人工智能、5G发展的巨大机遇,做大连接,做大规模;另一方面,就是打造面向客户、面向市场、面向合作伙伴的“精品”(包括精品应用和精品平台),这是运营商汇聚内外部资源的重要力量。在打造“精品”上运营商需要进一步加强。

第二,合纵连横,构建生态价值共同体。生态系统一个重要特征就是各利益相关者共同构成一个价值共同体,价值共同体主要包括企业自身、客户、合作伙伴、竞争对手等。构建价值共同体客观要求电信运营商以共同为客户创造价值为基础,坚持开放合作,在技术、研发、业务、网络、终端等方面深入开展合作,积极推进跨界融合和开展资本经营,产业链合作各方要做到目标一致,拥有共同的价值、共同的理念、共同的追求。电信运营商要以为各利益相关者创造价值形成相互协作、相互支持、相互促进的合作关系,从而使生态系统建设更加健康、更加稳固。

第三,积极赋能生态合作伙伴。为合作伙伴赋能是打造牢不可破的生态圈的重要特征,也是向生态型企业转型的必由之路。通过赋能,直接地提高合作伙伴产品竞争力,增强其生态系统的竞争优势。在赋能中实现“共生、共融、共创、共赢”。对于运营商来说,赋能做法主要有服务赋能、供应链赋能、数据赋能、技术赋能等。

第四,不断提升企业核心竞争力。核心能力是指企业的关键资源能力,是企业在竞争中处于优势地位的强项,是其它对手很难达到或者无法复制的一种能力。要打造生态型企业,电信运营商要努力在技术、网络、品牌、产品、商业模式、运营管理等方面打造别人难以超越的优势,才能提升企业合作的可扩展性,才能提高企业生态的聚合力。面对智能时代的到来,运营商急需打造面向未来的新的核心能力,固守传统优势必将使企业失去未来。

第五,实现各业务板块和各子生态的高度协同和自我进化。以大连接为基础,构建面向个人、家庭、政企的移动支付、智慧家庭和“澳门葡京网上娱乐+”三大业务板块,不断根据客户需求实现产品的优胜劣汰,通过加大产品研发、跨界融合和资本经营拓展业务领域,形成“应用+平台+终端”的业务体系,实现各业务板块和各子生态共生共融,相互支持,相互促进,而不是相互独立,相互争夺资源,相互消耗,这是打造强大生态系统的基础。

总之,共创、共生、共融、共赢,这是生态型企业适应新的市场环境变化践行生态战略的核心所在。在新的商业竞争时代,共创共建,相互赋能,共生发展,成为企业获取竞争优势的重要途径,也为企业发展获得持续的生态优势。面对企业内外部环境的变化,正确实施生态战略,是推进企业成功转型、打造生态型企业的重要途径,也是企业管理者面临的最大挑战。

关键词:生态 胡世良 平台

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