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2018-08-09  来源:中国信息产业网-人民邮电报  作者:杨赞

“你好,我这边是办理银行贷款的,请问您有没有需要?”“请问您对保险感兴趣吗?”“你好!我们是XX英语培训机构,要不要来体验一下?”“你有一张法院传票,请尽快来取。”……这样的开篇词您是不是很耳熟?

广大用户不堪其扰

人们对骚扰电话已经忍了很久了。尽管国家严厉打击骚扰电话,很多用户也都安装了手机卫士等软件,但在人们的切身感受中,无论是正在开会、上课、约会还是休息,各种骚扰电话依旧让人防不胜防,有些骚扰电话甚至能准确地说出我们的个人信息,让诸多用户直呼“不能忍”。

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的数据显示,仅今年6月全国共收到的涉嫌骚扰电话的举报就有4.5万件,其中内容为贷款理财类、违规催收类和房产中介类的举报信息居前三位,占比超过50%。

骚扰电话给用户带来的危害不只是骚扰本身,还有经济损失。“呼死你”、吸金电话、通讯信息诈骗猖獗,影响恶劣。据,2016年到2017年我国有6.88亿网民因电话诈骗、信息泄露等造成的经济损失估算达915亿元,可谓触目惊心。

除了对个人用户的影响,骚扰电话引发的社会问题也值得关注。一方面,骚扰电话扰乱各行各业正常秩序的事件屡见不鲜,连110、119、120等都未能幸免。今年4月至5月下旬,宁波市急救中心120电话共接到推销电话1600多个,最多一天接到90多个。生命通道被占用,严重干扰了120正常的急救工作,更是引发公众愤慨。另一方面,骚扰电话频繁让人人自危,引发严重的不安全感与焦虑感,很多人连“真电话”也不敢接,耽误了正常的工作,也影响了正常的生活。

骚扰电话已成公害,人们还要忍受多久?

无须再忍,

国家出“重拳”治理骚扰电话

日前,工信部、最高法、最高检、公安部等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》(以下称《方案》),决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。

此次专项行动将通过采取法律、行政、经济和技术等多种手段,重点整治商业类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话利益链,实现商业类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。

此次国家重拳整治骚扰电话,力度之大、范围之广、时间之长让人们对专项行动充满期待。

责任界定严

强化运营商责任,严控传播渠道。《方案》规定,对于“95”“96”“400”等码号资源,各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则,严格语音线路和用户资质审查,规范资源使用。

杜绝违规使用线路资源,严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入。对明知从事违法犯罪活动,仍提供网络、技术、线路等服务的企业和人员依法严惩。

关键词:电话 XX 电话诈骗 电话用户