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改革开放40年·中国电信青海分公司奋进新时代系列报道(十一)
紧贴时代脉搏 电信人一直在路上

2018-11-08  来源:人民邮电报-中国信息产业网  作者:刘于立

40年前,青海省海南州邮电局营业厅坐落在共和县核心区域,大街上行人匆匆,营业厅内犹如火车站般喧闹,最忙的是电报窗口。打长途电话也要排队,先交押金,然后挂号等着。营业员接通电话之后,大喊第几号去某某号电话间。叫到号的人飞也似的冲进小小的玻璃间,急切又惊喜地与远方通话。话亭外一大堆人焦急地等待,常常里边的人还没讲够,外面的人就来敲玻璃了。

在机房,咔嗒咔嗒的声浪迎面而来,那是步进制电话交换设备发出的机械声响。市话机房非常繁忙,话务员头戴耳机,日复一日地面对机台,手拿塞绳插来插去。大街上,我们经常能见到邮递员骑着自行车穿梭,后座上搭着两个绿色邮包……

随着社会经济的快速发展,城镇道路一扩再扩,营业厅门头由原来沉稳的邮电绿,到后来清爽的电信蓝,再到现在大气的天翼绿,上面的宣传内容,体现了大厅由电信办事窗口到服务窗口再到体验式卖场的转变,见证了高速发展的通信行业的迭代升级。通信建设规模也越来越大,市内电话、无线寻呼、移动通信总在扩容,承载网、传输网、接入网总在扩建,现在已进入4G时代,关键词已是大流量、IPTV、光纤、翼支付,消费内容不再是简单的电话通信,已延伸到数据通信、互动通信、手机支付、智能终端等。未来,万物互联的5G时代将让信息交流无时不在、无处不在。电信人不断奋斗、不断创新,也不断改变着老百姓的交流方式和消费习惯。

改革开放40年,也是电信行业长足发展的40年。计划经济体制下的邮电时代,电话通信资源极其稀缺,重点保障党政军的通信需求,对于广大老百姓来说,价格比较实惠的书信通信是最主要的交流手段,加急挂号信也是时代的产物,在非常紧急的情况下还有电报通信。

20世纪90年代是邮电行业改革最深刻的十年,“邮电分家”“移动重组”“南北分家”“公司化改革”等,电话通信有了长足发展,固定电话逐步进入城镇老百姓的家里,同时,移动通信也开始起步,公话开始普及,寻呼作为辅助。大街小巷的公用电话亭和寻呼机风靡一时,人们腰里别着寻呼机,听到“滴滴-滴滴-”声,就到附近的公用电话亭回电话。此时,虽然出现了大哥大为代表的第一代移动通信,但普及率极低,城镇居民的通信方式是“固话 寻呼”。

进入21世纪,移动通信技术逐渐成熟,2008年,行业进入了全业务竞争时代。这十年,中国电信引入现代企业管理模式,实行BPR流程改造,分工越来越细致,固定电话普及到千家万户,移动、宽带用户高速增长,随之而来的产业升级,从2G到3G的快速切换,真正迎来了澳门葡京网上娱乐时代。

最近的10年,通信技术快速发展驱动产业升级,造就了澳门葡京网上娱乐业务的兴起和繁荣,进一步改变了人们的通信消费习惯,信息技术的进步已渗透到经济社会的各个角落。为了适应当前的竞争格局,中国电信海南州分公司从2016年开始全面划小承包,给员工创业平台,化整为零,通过内部改革激发内生动力,让服务更加贴近用户,贴近市场。另外,国家实施提速降费、农村普遍服务等政策,通信费在居民消费中的比例大幅降低,进一步缩小了发达地区与不发达地区、城镇与农村的数字鸿沟。

如果以改革开放的视角俯瞰,中国通信业就是一个奇迹,快速拥有了海洋般壮阔的消费群体,通信资费与服务始终事关民生。市场如熔炉,淬火般洗礼了全体从业者;竞争是法宝,使得最先进、最优质的通信技术快速投入市场;改革是动力,由原先计划经济时代的大锅饭体制,到现在的划小承包,激发了员工自主创业,为经济社会发展注入新动能。目前,海南州在网络规模、网民数量、手机用户数、社交媒体参与人数、电子商务交易额、移动支付规模等方面已达到高峰,而且还在不断增长。云计算、大数据、物联网、5G产业的兴起,将让通信行业的变革继续下去,改革发展、创新发展将是中国电信的主旋律,只有通过不断改革创新,才能顺应时代的发展。

如今,我们见证了3G/4G网络建设,亲历划小承包的改革探索和提速降费惠及民生,未来还将拥抱5G时代,踏上构建智慧社会的新征程。无处不在的基础电信网络,无处不在的澳门葡京网上娱乐应用,无处不在的智能终端,离不开全体电信人的拼搏奉献,我们将一如既往地热爱这个快速发展的行业,日就月将,精进不止。

关键词:电信行业 时代脉搏 中国电信 电话通信 营业厅

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